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정책 및 이용약관

Labelwebs Legal Center

Official Policy

회원약관

Chapter 1. General Provisions

제 1 장 총 칙

제 1 조 [목 적]

이 약관은 레이블웹스(이하 "회사")가 제공하는 AI 웹사이트 빌더, CaroSpark 인스타 캐러셀 생성, 도메인 등록, DNS 관리, 리드 관리(간단 CRM) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [약관의 명시, 효력의 발생 및 개정]

  • 1

    회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제10조 1항의 자기신원정보 표시의무를 준수하며, 이에 따라 본 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

  • 2

    본 약관은 회사가 홈페이지에 게시하는 즉시 효력을 발생합니다.

  • 3

    회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

  • 4

    회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 홈페이지에 공시합니다. 단, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전에 공지합니다.

  • 5

    회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사가 개정 약관 공지 시 동의 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 [용어의 정의]

  • 1

    "회원" : 회사에 개인정보 또는 법인정보를 제공하여 회원으로 등록한 후 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

  • 2

    "도메인 서비스" : 도메인 등록, 기간 연장, 기관 이전, DNS 레코드 관리, 네임서버 운영 등을 포함한 제반 서비스를 말합니다.

  • 3

    "SaaS 서비스" : 회사가 제공하는 웹 기반의 AI 웹사이트 빌더(4가지 칩, 25개 섹션 템플릿, 30개 테마), CaroSpark 인스타 캐러셀 생성기, 리드 관리(사이트 문의 폼 수집·응대) 등을 말합니다.

  • 4

    "유료서비스" : 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.

  • 5

    "레이블웹스 네트워크" : 회사가 운영하는 다양한 산업군(교육, 의료, 전문직 등)의 개별 서비스들이 상호 연결되어 데이터 및 맞춤형 혜택을 공유하는 통합 비즈니스 에코시스템을 말합니다.

  • 6

    "간편 조회 서비스" : 별도의 회원가입 절차 없이 최소한의 정보 인증(성명, 연락처 등)만으로 학원 niche 사이트의 학부모 포털·공지 게시판 등 회원 전용 페이지를 이용하는 서비스를 말합니다. 본 서비스 이용 시 이용자는 레이블웹스 네트워크의 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

Chapter 2. Contracts

제 2 장 이용계약의 체결

제 5 조 [이용계약의 성립]

  • 1

    이용계약은 회원가입 신청고객의 본 회원약관 내용에 대한 동의와 서비스 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.

  • 2

    회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 아니할 수 있습니다.

    ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

    ② 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

    ③ 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

Chapter 3. Obligations

제 3 장 계약당사자의 의무

제 9 조 [회사의 의무]

  • 1

    회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

  • 2

    회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보 처리방침을 준수합니다.

제 10 조 [회원의 의무]

  • 1

    회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 2

    데이터 관리 책임: 회원이 서비스 내에 입력·발행하는 데이터(사이트 콘텐츠, 리드 정보, 공지 게시판 글 등)의 정확성 및 적법성에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 입력 오류로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

  • 3

    회원은 아이디와 비밀번호를 관리할 의무를 가지며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

Chapter 4. Services

제 4 장 서비스의 이용

제 12 조 [서비스의 제공]

  • 1

    회사는 회원에게 다음과 같은 통합 서비스를 제공합니다.

    인프라 서비스: 도메인 등록/관리, DNS 레코드 관리, 네임서버 운영, DDNS 서비스

    SaaS 서비스: AI 웹사이트 빌더 (4가지 칩·25개 섹션 템플릿·30개 테마), CaroSpark 인스타 캐러셀 생성기, 리드 관리 (사이트 문의 폼·전화·이메일 수집·응대 상태 추적)

    부가 서비스: 전자결제 연동, LabelCash 충전

  • 2

    도메인 서비스는 국제 인터넷 주소 관리기구(ICANN) 및 각국 도메인 관리기구(Registry)의 정책을 따릅니다.

  • 3

    서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등 불가피한 사유로 중단될 수 있습니다.

Chapter 5. Fees & Refunds

제 5 장 요금 및 환불

제 17 조 [이용요금]

  • 1

    서비스 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 합니다.

  • 2

    도메인 등록 비용은 연 단위로 결제되며, SaaS 서비스는 월간 또는 연간 구독 형태로 결제됩니다.

  • 3

    AI 빌더 사용료는 월 구독료에 포함된 AI 크레딧으로 차감되며, 초과분은 LabelCash 잔액에서 자동 차감됩니다.

제 18 조 [청약철회 및 환불규정]

01. SaaS Service Subscription Based

본 서비스는 결제 즉시 외부 AI API 원가가 발생하는 디지털 콘텐츠 서비스로, 다음 규정을 따릅니다.

구분 환불 상세 규정
Plus 첫 결제
전액 환불
결제일로부터 7일 이내 + AI 크레딧 미사용 (1회도 미사용) + 페이지/데이터 생성 이력 없음 → 전액 환불
(송금 및 결제 수수료 발생 시 이용자 부담)
Plus 첫 결제
환불 불가
AI 크레딧을 1회라도 사용한 경우 또는 7일 경과 시 환불 불가
* 외부 AI API 원가가 즉시 발생, 가치 실현된 디지털 콘텐츠
* 자동갱신 해지로 다음 결제일 청구 방지 가능
Plus 갱신 결제
2개월차 이후
환불 불가. 잔여 기간 이용 가능, 자동갱신 해지로 다음 청구 방지
Plus 포함
월 AI 크레딧 ($8)
결제 즉시 충전·월 단위 reset, 익월 이월 없음. 구독료 환불 시 일괄 처리, 별도 환불 없음
예외 환불 중복 결제, 청구 오류, 회사 귀책 서비스 중단(24시간 이상) → 일할 환불 또는 동등 보상
플랜 변경 업그레이드 시 기존 플랜 잔여 가치는 신 플랜 기간에 자동 합산 (별도 환불 절차 없음)
Quick Tip: Plan Changes

플랜 업그레이드 또는 변경 시, 기존 플랜의 잔여 기간은 가치만큼 환산되어 새 플랜의 이용 기간에 자동으로 합산됩니다. 별도의 환불 절차 없이 즉시 적용됩니다.

02. Domain Service

도메인은 등록 완료 시 전 세계 네임서버에 즉시 전파되므로, 등록/연장 결제 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다. (오타로 인한 등록 포함)

03. LabelCash 충전 잔액 Top-up Wallet
  • 14일 이내 + 충전 팩에서 0 크레딧 사용 → 전액 환불 (송금 및 결제 수수료 이용자 부담)
  • 1 크레딧이라도 사용 시 환불 불가, 잔액은 만료 없이 계속 사용 가능
  • 프로모션·보너스로 지급된 LabelCash는 환불 불가
AI 크레딧 사용 시 청약철회권 소멸 안내

이용자는 결제 시 AI 크레딧 사용이 디지털 콘텐츠의 즉시 이행에 해당하며, 1회라도 사용 시 청약철회권이 소멸함에 동의합니다.

근거: 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 — "이용 또는 일부 이용으로 그 가치가 현저히 감소한 재화등"

Chapter 6. Liability

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 20 조 [손해배상 및 면책]

  • 1

    회사는 천재지변, DDOS 공격, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

  • 2

    회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 데이터 소실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • 3

    도메인 기간 만료로 인한 소유권 상실 및 서비스 중단에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 21 조 [분쟁의 해결 및 관할법원]

  • 1

    서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 상호 원만하게 해결하도록 노력합니다.

  • 2

    소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지(서울중앙지방법원)를 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

제 1 조 [시행일]

본 약관은 2026년 1월 21일부터 시행합니다.